我们来假设一个场景:一家经营炸鸡的外卖店铺,在顾客搜索“炸鸡”的时候,如何能让用户第一时间看到他的美团饿了么外卖店铺?外卖商家千千万,如何让用户第一时间找到你的店?下面云南雄途外卖代运营公司为您介绍几种方法,提高你的外卖店铺被搜到的机率。

美团饿了么店铺运营如何让顾客第一时间找到你的外卖店铺?

1、优化外卖店铺信息:

1)让用户更容易找到你:优化店铺名和菜品描述,如果店铺有主营类别,那么店铺名称要清晰描述店铺的分类,比如饺子、火锅、米粉等,便于用户在搜索的时候能够第一时间看到你的店铺。例如当用户搜索“过桥米线”的时候,商家名称“过桥米线”的商家会比商家名称为“云南米线”的商家更容易被搜到。

2)让平台更容易推荐你:美团饿了么外卖平台会根据时段和品类推荐销量不错的菜品和商家。例如用户搜索“早餐”,就会出现包子、粥等的商家结果;搜索“川菜”,就可以出现水煮鱼等川菜。那么商家就需要根据时间段、品类,打造自己的主营,突出品类和菜品的独特性。

饿了么外卖平台搜索“川菜”

2、提高商家店铺质量:根据商家评分、下单转化率、活动力度共同决定商家质量总分,总分越高,搜索结果的排名就会越好。

1)提高商家评分:商家的星级评分越高,排名越会靠前;商家可以提高综合服务能力,获得用户的口碑,提升评价的星级,从而提升商家的排名。

2)提高下单转化:商家可以通过完善商家店铺和菜品信息,包括图片、描述等;丰富菜品类型,包括热销菜、折扣菜、新品菜等;优化服务质量;提高菜品的销量和品质;提升用户下单转化率。

美团饿了么外卖配送服务

3、完善配送服务:配送费越低,配送时间越短,排名越具有优势;商家可以提升配送运力以及协调配送费定价,从而提升商家的排名。

1)利用用户个性推荐:用户搜索购买过的店铺,在该用户搜索排序上优先展示。所以商家应该提升自身店铺的质量,留住回头客,发展新用户,形成良性发展。

2)合理制定起送价:门店的起送价,也是给顾客设定的一个门槛。每个区域的消费水平不太一样,所以门店的起送价和菜品的价格也需要做调整,制定一个合理的起送价格,让目标客户群点进来。

“比如我们店做粥的,客单价格是25元左右,我的起送价格定在15到20之间是比较合理的,因为这样一个起送价会让大部分的人都会点进来看。但如果是西餐,主要消费人群是高端白领,那么起送价可能就会到四五十元左右,通过更高的门槛,来把主力消费群里划分出来。”

对于外卖品牌应该如何靠提升曝光量,来获得更多的单量,云南雄途外卖代运营有着独特的心得。总结起来,外卖品牌想要增加在外卖平台上的曝光,至少要掌握外卖店铺信息优化、提升商家店铺评分、完善外卖配送服务等。